Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Elaborazione degli ordini: Tutti gli ordini vengono presi in carico ed elaborati entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).
Conferma dell'ordine: Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il riepilogo degli acquisti.
Notifica di spedizione: Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'ulteriore email contenente il codice di tracciamento (Tracking ID) per seguire la consegna.

2. Costi e Tempi di Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri espressi affidabili.

Spedizione Gratuita

La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini con importo pari o superiore a 20,00 €.
Per ordini inferiori a 20,00 €, il costo della spedizione verrà calcolato e mostrato chiaramente al checkout prima del pagamento.

Tempi di Consegna Stimati (dalla spedizione)

Destinazione	Tempi Stimati di Consegna
Italia Peninsulare	1 - 2 giorni lavorativi dalla spedizione
Isole e Zone Disagiate	2 - 4 giorni lavorativi dalla spedizione

Nota: I tempi indicati decorrono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere e rappresentano stime. Eventuali ritardi possono verificarsi in periodi di elevato traffico (es. festività, eventi promozionali) o per cause di forza maggiore fuori dal nostro diretto controllo.

3. Tracciamento della Spedizione

Una volta spedito l'ordine, potrai monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento attraverso il link di tracciamento inviato via email o direttamente dal tuo account sul nostro sito web.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto, ti invitiamo a verificare la cartella Spam / Posta Indesiderata o a contattare il nostro servizio clienti.

4. Indirizzo di Consegna e Modifiche

È responsabilità dell'acquirente verificare che l'indirizzo di spedizione fornito al momento del checkout sia corretto e completo (comprensivo di numero civico, CAP e recapito telefonico attivo per il corriere).

Modifica indirizzo: Se riscontri un errore nei dati inseriti, contattaci immediatamente all'indirizzo info@michelangelohomerelax.it o al numero 0881 310363. Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, provvederemo ad aggiornare l'indirizzo.
Mancata consegna / Giacenza: Qualora il pacco ritorni al mittente a causa di un indirizzo errato, incompleto o per reiterata assenza del destinatario, le eventuali spese di giacenza o di rispedizione saranno a carico del cliente.

5. Pacchi Danneggiati o Smarriti

La cura e l'integrità dei nostri prodotti sono la nostra priorità. Se al momento della consegna l'imballo dovesse presentare danni evidenti o segni di manomissione:

Accetta con riserva: Firma il documento del corriere specificando la dicitura "Accettato con riserva per pacco danneggiato".
Documenta il danno: Scatta foto chiare dell'imballo esterno e del contenuto.
Contattaci: Invia un'email entro 48 ore dalla ricezione a info@michelangelohomerelax.it allegando le foto e il numero d'ordine per consentirci di assisterti tempestivamente.